Specjalista ds. doskonalenia jakości obsługi klienta

Będziesz odpowiedzialny/a za:

• weryfikacje pracy księgowych pod kątem utrzymania wysokiej jakości obsługi Klienta,
• informowanie Księgowych o nowościach w procedurach czy obowiązujących dobrych praktykach,
• inicjowanie oraz prowadzenie działań mających na celu poprawę jakości pracy Księgowych,
• weryfikacje poprawności przebiegu procesu obsługi klientów Pracodawcy przez Księgowych,
• wsparcie w działaniach polegających na utrzymaniu Klienta.

Aplikuj jeśli:

• Masz lub chcesz zdobyć doświadczenie w profesjonalnej obsłudze Klienta
• Lubisz pracę z ludźmi,
• Lubisz i umiesz dzielić się wiedzą,
• Potrafisz pracować w zespole
• Jesteś dociekliwy/a i wytrwały/a,
• Raportowanie w Excelu i sporządzanie analiz nie stanowi dla Ciebie problemu,
• Chcesz poszerzać swoją wiedzę z zakresu księgowości.

Dla Ciebie:

• Praca w innowacyjnej firmie technologiczno-księgowej,
• Możliwość pracy zdalnej w wybrane dni tygodnia,
• Elastyczne godziny pracy,
• Klarowne rozmowy o wynikach i rozwoju,
• Transparentne i luźne środowisko pracy,
• Nowoczesne biuro w centrum Krakowa,
• Lunche w biurze na koszt firmy,
• Świeże owoce,
• Prywatna opieka medyczna dla Ciebie i Twojej rodziny/partnera,
• Karta Multisport Benefit dla Ciebie i bliskiej osoby,
• Ubezpieczenie na życie,
• Grupowe zajęcia z języka angielskiego,
• Niezbędne narzędzia, m.in. MacBook i dodatkowy monitor,
• Wygodne krzesło,
• Miejsce postojowe, zadaszony parking rowerowy, szafka i prysznic.